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我和渡鸦团队聊了聊他们为什么要做一款16

来源: 作者: 2018-10-28 21:08:12

我和渡鸦团队聊了聊,他们为什么要做一款 1699 的智能音箱

我最早入坑智能音箱,起源于一个所有人都有的「刚需」——躺在被窝里关灯。

从去年开始,我先后购买试用了京东的叮咚、Rokid、天猫精灵和小米智能音箱,然后我放弃了。

因为我发现,所有的智能音箱在「智能」这两个字全都有水分——想想你里的 Siri 和语音助手,智能音箱的智能程度只可能比那个低。

虽然简单的家电遥控,几乎每个智能音箱都能做到,而实际使用中又面临另一个问题:我能用它开关台灯,我能用它开关电视,甚至我能用它调温度,但回到我的初衷——躺在被窝里关掉房间里的灯,是不行的。

原因很简单:我怎么可能为了一个智能音箱,把事先埋好线的房屋顶灯拆了重搞呢?

「别谈智能了,就拿来听个歌吧,起码比较方便。」

我司专跟智能音箱条线的同事在听到我的需求之后对我说。

确实,在我买了一排智能音箱之后发现,这些音箱的所有功能里我用的最多的还是听歌、听广播、听相声。

但又有一个问题就是,把价格战打到两位数的智能音箱行业,普遍的音质真的不好,与其说是智能音箱,不如改叫智能麦克风更合适,扬声器的作用仅限于语音反馈不能更多了。

「这就是我们做了一款1699 元的 raven H 的原因,我觉得既然是一款智能音箱,那么首先音质是要符合用户对一个『音箱』的正常期待。」

在渡鸦与北京三里屯洲际酒店共同打造的智能客房里,渡鸦创始人吕骋这么说。

先来说说定价

一周前的 2017 百度世界大会上,2 小时的主论坛演讲里,渡鸦占去了一半。一口气发布了三款智能音箱,其中直接可以当场在官预购的 raven H 售价高达 1699 元。

在苹果的 HomePod 上市之前,这可能是你能在国内买到的最贵的智能音箱。在发布会上,吕骋就说道「我知道其它家的智能音箱是什么价格,但我不想给用户一个奇怪的期待。」

许多媒体将这款产品定义为百度智能生态在家庭领域发布的第一款产品,同时也认为这是百度加入智能音箱战局的标志。但也因此, 1699 元的价格就显得有些太不合理了。

吕骋觉得,超低价的厮杀让整个行业都有些「歪」了。

如果你将 raven H 与天猫精灵、小米智能音箱、京东叮咚智能音箱相比,1699 的价格确实贵的离谱。但渡鸦自己定义的假想敌,是 Sonos、Bose 和哈曼卡顿。

和其它智能场景不同,听音乐是智能音箱做的最自然最成熟的功能,「想听跑步的歌」、「想听适合睡觉的歌」这样的语音指令会显著提高家里音箱的使用频率。

因此,为了切入智能音箱市场,过分压低成本做一个「听不了歌」的智能音箱是渡鸦所不能接受的。在此基础上,渡鸦 1699 元的定价实际是经过了一番精心设计的。

1699 这个价格是经过怎样的精心设计呢?就是这个价位其实是空白的。

同样支持语音或 App 进行智能化播放的传统音箱,诸如 Bose Soundlink 要比 raven H 贵上一截,同价位的 Sonos One 目前还不支持用中文语音操控。而更便宜的和 raven H 音质相当的音箱肯定不带有智能功能。

「如果你是音乐爱好者,并且希望能够更自然的听歌,那么 raven H 其实是一个你目前能买到的起点产品。」

再来说说声音与做工

raven H 整体的设计思路是在音质、智能、外观上取得一个平衡。

作为一个音箱,音质要合格,价格要允许把智能的功能和对未来的接口做全,外观讨喜的同时还不能太大,因为「许多年轻人的桌面是很乱的,你不可能做个传统音箱的尺寸,那样就只能放地上了。」

在这么小的尺寸上,raven H 的音场确实比较惊人。将音量开到最大档时,如果是第一次听到用户,预期中 raven H 的尺寸要比实物大一倍。而 raven H 的实际尺寸只有 80 x 80 x 106 mm,是一个「玩具」水平的大小。

更令人感到出乎意料的是现场做了这样一个体验,将音量开到 90 分贝左右,播放一首快节奏的舞曲,然后站在 raven H 大约 5 米的位置呼唤「小度、小度」,它依然被轻松唤醒。完全没有出现前段时间上微博里疯狂转发的一个「我的智能音箱聋了」的那种情况。

在显示交互上,raven H 上安装了 361 颗 LED 作为点阵显示,这块「低像素」屏幕上搭载了多点触控。之所以用点阵而不是一个 LCD 屏幕,一方面是美学的需求,另一方面是不给用户对一块显示屏的预期——「如果你给用户一块屏幕,又不能完成特别复杂的交互,用户就会觉得鸡肋。但在这样小的一块屏幕上,是不可能完成复杂交互的。」

吕骋说,做一块全功能的 LCD 上去 BOM 价格反而会比现在的点阵设计更低。但那样反而会给后期带来许多坑——晚上的时候亮不亮屏?要不要用全面屏设计?touch 上的麦克风放哪?

raven H 的背面有两个音量键和一排电源指示灯,除此之外四面几乎一摸一样

而点阵的设计又能满足最直观的反馈,比如时间、天气和对或错误。对于那些对数码产品不敏感的用户(比如老年和小孩)来说,这种反馈也比文字更能带来好感。

raven H 配置了 8 个内置麦克风,4 个在音箱底座上,4 个在可拆卸的 touch 上。touch 上的收音孔藏在正面的 LED 点阵的四角,除非极近距离看,完全察觉不到。

在音箱发布之后,有些朋友提到没有看懂 raven H 是如何连接的,这张图可以看清楚:

Touch 与底座的一个磁吸转轴连接,转轴上有 8 个金属触点用于信息交换和为 touch 充电。touch 中包含一个 800 mAh 的电池,touch 在离开底座的情况下,可以维持 8 小时左右的待机。在 touch 的背后有一个小型的扬声器,用于用户对 touch 单独进行操作时的声音反馈。

按照吕骋的说法,在这样一个小巧的附件里增加一个如此「巨大」的圆形电池费了很大的功夫,而目的就是希望用户能够在睡着忘了把 touch 放回去的情况下,第二天早上还能有电。

raven H 底部的设计,电源采用的 USB Type-C 接口

在充电线的设计上,许多人都对发布时那个螺旋形的充电线有比较深刻的印象。这个设计仿照的是上世纪 90 年代的线,但并不只是为了复古和好看。

「年轻人的电子设备比较多,很多线是没有延展性的容易绊倒人,或者反过来说电器容易被猫绊倒。坚持用这种带有一定伸缩性的线,就是为了能保证人、小孩、宠物和 raven H 的安全。」家里养有 5 只猫的吕骋这么解释。

回到收音的问题,在 touch 与底座的转轴上,单独配置了一个霍尔传感器,以确定当前 touch 被倾斜到什么角度用于计算唤醒后应该用哪几个麦克风继续收听指令。

在听歌这个场景下,raven H 还做到了智能的多轮对话,更加符合听歌的场景。以前,如果你想要多重筛选可能需要这样说:「我想听许嵩的中国风歌曲。」

但正常人在休闲时间的时候思维其实没有那么缜密,大多数是先想听某个特定歌手的歌,发现放出来的不是自己喜欢的,才会进行下一轮筛选。在这个场景下,raven H 就可以把每个条件分开说,前后文会自动叠加进行筛选。

当然,这个功能也不只局限在音乐上,在与爱奇艺的电视果相连的时候,你也可以说「我想看个古装剧」「想看九十年代的」「演员要有林青霞的」,在电视上呈现的结果就会先找到古装剧,再筛选九十年代,再筛选主演为林青霞的。

最后才能谈智能

有人说「raven H 是百度在家居人工智能领域的第一次落地」

渡鸦并不这么认为,一方面是因为这确实不是百度的第一款 DuerOS 家用产品,第二方面渡鸦觉得现阶段智能音箱的重音还是偏在音箱二字上,没必要给消费者带来不切实际的幻想。

「即便你说你能够连接很多的家用电器,但家用电器的更新需要一个过程,一些与软装结合在一起的电路也需要一个改造的过程。中国的年轻人现在大多数都租房,这个事情是我们做一个智能音箱能解决的吗?显然不是,它甚至已经超过了一个商业公司应该思考的领域。」

因此,渡鸦在 raven H 智能化上的考量比起「能有什么样的功能」,更多的是「怎样能让用户自然的使用。」

在用户的直观体验上,raven H 与其它的智能音箱相比有两个差别,一个是放弃了 App,另外一个是即插即用。

去年 11 月,作为独立创业公司的渡鸦发布了 raven H-1,那个时候用户在使用 H-1 的时候还是需要安装一个 App 的。而今年的 raven H 则干掉了与 App 配对的这个过程,插上电就可以用,一些复杂的操作也可以在号里完成。

没有了强制的 App 安装,也就意味着用户不用再注册一个账号,而是用自己的号作为用户标识即可。但智能的很多前提是依据不同用户实现的,吕骋说 raven H 的用户 ID 是跟着硬件走的。

要迁移怎么办?可以把 touch 从 raven H 上拿下来,这个里面有独立的 ID 信息。

未来我们可能要推出这样一个功能,就是你可能要去同事家开party,你想把你的歌单带过去怎么办?你只需要把你的 touch 从你家的 raven H 上取下来,然后放到同事家的 raven H 上,就能把你的信息带过去了。

raven H 之所以是以「音质」为前提设计,是因为 raven H 有一个与其它智能音箱截然不同的设计过程。在渡鸦内部,是先有了 touch 的概念,才有了 raven H,raven H 里音箱的部件更像是配件而 touch 才更像主体。

如果你一定要问 touch,渡鸦给它的定义并不是一个遥控器。它是一个可以移动的,带有你个性化信息的,带有权鉴系统的终端。

在渡鸦的设计的场景里

我和渡鸦团队聊了聊他们为什么要做一款16

,你可以带着 touch 去朋友家,带着 touch 去出差酒店,只要把 touch 放进去整个智能环境就会为你所用。

在洲际酒店的智能客房里,现在就可以通过 raven H 操作电器,呼叫客房服务,客房服务部的 iPad 终端上就会收到你的留言,并且会有客房服务的人员随即打来确认。

在 touch 里面有计算单元,有麦克风,有扬声器,有点阵显示,有多点触控,是一套独立的系统。渡鸦甚至设想过与即时通信工具联动的场景,「比如 touch 上只允许你绑定一个人的,你绑定你女朋友的,平时上班时就把它放在那,只要 touch 不闪你就可以安心工作。」

在最初为 touch 设计时,吕骋想到的是 PIXAR 片头那个调皮的台灯,但灯的交互性不如语音,最终这个概念被落实在了 raven R 上。而 raven H 则是更贴近大众的,以语音交互来操作 touch 的一种方式。

在智能方面,从一些细节功能可以体现出 raven H 在智能上的实力,比如「如意说」这个功能,能够根据你对 raven H 说话时的长短来匹配它应当怎样回答你的问题。

比如你对 raven H 说「小度小度,天气」,那么它的回答就是「晴,7度」。如果你对 raven H 说「小度小度,今天天气怎么样?」,那它的回答会是「今天北京天气晴,最高气温 7 度,最低气温零下 2 度,空气污染指数 166,建议佩戴口罩」。

在体育比赛的查询中也是如此,如果你只说两个队名,它就只回答比分。如果你问的句子相对完整,那么就会简单的介绍一下比赛的状况。

这些,都依托百度 DuerOS V2.0 支持,而 raven H 也成为了DuerOS 对话式人工智能操作系统的标杆之作。

即插即用,是渡鸦给 raven H 在智能领域的另一个要求。吕骋对即插即用的定义是,最好和 raven H 在一个空间里通上电就能立刻用上,再不济也是在上简单配置一下就可以联动工作,要单独装个 App 是不可接受的。

在渡鸦的官上有几个渲染图,这些是渡鸦将会自己生产的附件。吕骋说这四款产品分别是关、插座、红外控制器和无线按钮。

每一款产品都是看名字都能读懂的,也满足了现阶段一些基础的智能遥控工作。

同时,raven H 支持通过蓝牙、Zigbee 和 WIFI 和其它智能硬件进行协作,未来即将量产的 raven R 应当也是如此。在技术上,软件方案有百度作为后盾,硬件留足了接口和可扩展性。

这为 raven H 在后续的发展上留足了空间。渡鸦认为,目前大众对智能音箱的预期过高,而 raven H 能带给用户的是第一个脚踏实地真正做到了符合用户正常预期的智能设备,它能在力所能及的范围内为用户所充分利用,并逐渐成长为你所期望的样子。

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